1. Introdução

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam o acesso, navegação e uso da plataforma RENTHAZ.com (doravante denominada apenas "Plataforma"), que oferece serviços voltados à aquisição, locação, reforma e valorização de imóveis. Ao utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o Usuário declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos.

A RENTHAZ.com adota um modelo operacional próprio, atuando como investidora direta em imóveis residenciais e comerciais, e oferecendo serviços diferenciados como o Renthaz Renove, focado em reformas para valorização patrimonial, e o Renthaz Experience, voltado à experiência temporária do imóvel antes da decisão de compra ou locação.

2. Definições

• Plataforma: site e sistemas sob domínio RENTHAZ.com utilizados para veiculação de imóveis e gestão de propostas.
• Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou utilize a Plataforma.
• Locador Parceiro: proprietário ou representante legal que disponibiliza imóveis para análise, compra, locação ou reforma.
• Renthaz Renove: serviço de reforma e redesign de imóveis com foco em valorização de mercado.
• Renthaz Experience: programa de vivência temporária em imóvel para testes antes da decisão de aquisição.
• Proposta Rápida: oferta formal gerada pela RENTHAZ.com em até 24 horas após recebimento dos dados completos do imóvel.

3. Objeto

Estes Termos têm por objeto estabelecer as condições gerais para uso da Plataforma RENTHAZ.com e dos serviços prestados, compreendendo desde a captação de imóveis até a sua aquisição, locação direta, reforma e/ou disponibilização para experiência temporária.

A RENTHAZ.com reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade da Plataforma a qualquer tempo, sem necessidade de aviso prévio, sendo de responsabilidade do Usuário acompanhar atualizações.

4. Escopo dos Serviços

• Compra direta de imóveis, com análise documental, vistoria, avaliação de potencial e emissão de proposta ao proprietário;
• Locação com recursos próprios, mediante contrato direto com a RENTHAZ.com, com repasses mensais ao proprietário, quando aplicável;
• Renthaz Renove: elaboração de projeto de reforma com arquitetos credenciados e execução com empresas homologadas, mediante orçamento e cronograma;
• Renthaz Experience: disponibilização do imóvel para vivência temporária, com contrato de curta duração, para facilitar a tomada de decisão;
• Acompanhamento de performance dos imóveis, com sugestões de melhorias, precificação inteligente e relatórios gerenciais.

Todos os serviços estão sujeitos à análise interna da equipe RENTHAZ.com, e podem ser recusados com base em critérios de risco, perfil do imóvel ou estratégia de portfólio.

5. Obrigações do Usuário

• Prestar informações verídicas e completas;
• Manter seus dados atualizados na Plataforma;
• Utilizar os serviços de forma ética e conforme a legislação vigente;
• Respeitar os prazos e condições estabelecidos em cada proposta ou contrato.

O uso indevido da Plataforma, incluindo tentativa de fraude, manipulação de dados ou concorrência desleal, poderá ensejar a exclusão do Usuário, além de responsabilização nas esferas cabíveis.

6. Privacidade e Proteção de Dados

A RENTHAZ.com realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), limitando-se ao estritamente necessário para execução de suas atividades.

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros prestadores de serviço envolvidos na operacionalização de contratos ou etapas anteriores, como empresas de vistorias, arquitetura, marketing, contabilidade ou tecnologia.

O Usuário poderá solicitar a qualquer momento informações sobre o tratamento de seus dados, bem como requerer sua atualização, anonimização ou exclusão, nos termos da legislação aplicável.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo textos, imagens, códigos, funcionalidades, logos, relatórios e informações analíticas são de titularidade da RENTHAZ.com ou de parceiros devidamente licenciados, sendo vedada sua reprodução ou utilização sem autorização expressa.

8. Limitação de Responsabilidade

• Instabilidades técnicas da internet ou do dispositivo do Usuário;
• Dados desatualizados fornecidos por terceiros;
• Expectativas comerciais frustradas quando não formalizadas em contrato;
• Decisões tomadas com base em estimativas de mercado ou simulações.

9. Atualizações

Estes Termos podem ser alterados periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada na Plataforma. O uso continuado dos serviços implica aceitação tácita das novas condições.

10. Comunicações

A RENTHAZ.com poderá entrar em contato com o Usuário por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros meios fornecidos no cadastro, para:

• Apresentar propostas e condições comerciais;
• Solicitar documentação;
• Enviar pesquisas, informações ou atualizações.

As mensagens encaminhadas pela Plataforma e respondidas pelo Usuário serão consideradas válidas para todos os fins.

11. Aceitação

Ao utilizar a Plataforma, o Usuário reconhece que leu, compreendeu e concorda com todos os itens descritos neste documento.

12. Disposições Gerais

A nulidade de qualquer cláusula não comprometerá a validade das demais. A RENTHAZ.com reserva-se o direito de suspender ou encerrar serviços em caso de descumprimento destes Termos ou por estratégia de reposicionamento operacional, a seu exclusivo critério.