1. Quem somos

A RENTHAZ.com é uma plataforma digital que oferece soluções para compra, reforma e locação de imóveis, operando com foco em agilidade, transparência e inovação. Nossa missão é transformar a forma como imóveis são adquiridos, valorizados e alugados, sempre priorizando a experiência do usuário e a segurança dos dados.

2. Nosso compromisso com a privacidade e proteção de dados pessoais

Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados durante sua interação com a plataforma RENTHAZ.com.

3. A quem esta política se aplica

Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma, incluindo clientes, potenciais clientes, ex-clientes, parceiros, prestadores de serviço, visitantes do site e qualquer pessoa que utilize ou tenha interação com os serviços da RENTHAZ.com no Brasil.

4. Coleta de dados pessoais

• Fornecimento direto: dados fornecidos por você em formulários, cadastros, contratos, e-mails ou atendimentos;
• Coleta automatizada: dados de navegação, cookies, tempo de acesso, geolocalização, endereço IP, entre outros;
• Dados de terceiros: recebidos de parceiros, bureaus de crédito, prestadores de serviço e fontes públicas.

5. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados para:

• Processar propostas de aquisição ou locação de imóveis;
• Executar reformas por meio do programa Renthaz Renove;
• Gerenciar experiências temporárias com o Renthaz Experience;
• Analisar crédito e realizar diligências sobre o imóvel;
• Emitir contratos, notas fiscais e documentos legais;
• Oferecer suporte ao cliente e serviços personalizados;
• Realizar comunicações de marketing, mediante consentimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviço, como arquitetos, empresas de reforma, vistorias e assistência técnica;
• Parceiros comerciais e operacionais envolvidos na transação ou execução dos serviços;
• Instituições financeiras, seguradoras e meios de pagamento;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou requisição judicial;
• Plataformas de análise de risco, prevenção à fraude e segurança da informação.

7. Armazenamento e descarte

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigidas por lei. Após esse período, poderão ser anonimizados ou excluídos com segurança.

8. Bases legais utilizadas

Utilizamos as seguintes bases legais para tratar seus dados:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Consentimento do titular, quando exigido;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos;
• Legítimo interesse da RENTHAZ.com ou de terceiros.

9. Transferências internacionais

Seus dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil, respeitando as garantias legais exigidas para a proteção da sua privacidade e segurança.

10. Decisões automatizadas

Podemos utilizar sistemas automatizados para análise de crédito, precificação de imóveis e sugestões personalizadas. Você tem o direito de solicitar revisão dessas decisões.

11. Seus direitos

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização ou exclusão;
• Revogar consentimentos;
• Solicitar informações sobre compartilhamento;
• Solicitar portabilidade, quando aplicável;
• Solicitar revisão de decisões automatizadas.

Todos os pedidos podem ser realizados pelo nosso Canal de Atendimento.

12. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer tempo. Sempre que houver mudanças relevantes, você será informado por e-mail, notificação no site ou outros meios.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato com nossa equipe através do Canal de Atendimento disponível na plataforma RENTHAZ.com.

Data da última atualização: 02/04/2025